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Mundo árabe

Pagos electrónicos: entre la web y los teléfonos móviles

Otra característica que aleja al mundo árabe de los países del Norte es la baja predisposición de los internautas por realizar compras online,[1] lo que tal vez explique por qué ninguna de las tiendas virtuales enfocadas a los usuarios de PC del mercado interno ha alcanzado un éxito claro. Ramy Habeeb se refiere a este punto sin rodeos:

Desafortunadamente, en términos generales la región no está habituada a comprar nada a través de la web. Lo online se ha transformado en el territorio de lo gratuito –la gente simplemente no está dispuesta a pagar por contenidos. Este fenómeno varía de país a país, por lo cual en verdad no habría que generalizar. Los estados del Golfo, como Arabia Saudita, Kuwait, Qatar, Emiratos Árabes y Bahrein tienen mayor tendencia a comprar online. Pero cuando uno mira el Levante, Egipto, Jordania y Líbano, difícilmente compren algo. Y Siria, cero (…). Mi intuición es que esto se debe a la falta de costumbre de pagar con tarjeta en Internet.[2]

Al igual que en África subsahariana, en el mundo árabe pueden ser los teléfonos móviles, más que la web, los verdaderos protagonistas del comercio electrónico. Entre las compañías de telecomunicaciones locales que ya han apostado por el sistema de pagos con celulares podemos mencionar a Etisalat y Zain. La primera, basada en los Emiratos Árabes Unidos, ofrece un servicio de transferencia de dinero a través del teléfono que, según el portal de la compañía, forma parte de una estrategia más amplia de m-commerce.[3] Zain, surgida en Kuwait en 1983, se halla hoy presente en 7 países de la región y en enero de 2011 presentó en Jordania su plataforma de billetera móvil.[4]

Los sistemas de pago a través del celular seguramente continuarán extendiéndose por todo el mundo árabe y serán cruciales para la viabilidad económica de muchos proyectos de edición digital.

 


 

Notas    
  1. Un reciente estudio revela que sólo un 32% de los habitantes del mundo árabe suele comprar productos o servicios vía web, contra un 62% de Reino Unido. Casi la mitad de los encuestados provenían de los países del Golfo –de mayor poder adquisitivo–, y muy pocos del Maghreb (13%) o del Levante (7%), donde los hábitos de consumo digital tienden a ser incluso menores. Cf. “Media consumption & habits of MENA Internet users”, Effective Measure-Spot On PR, septiembre de 2010.
  2. Diciembre 2010, citado supra.
  3. Es decir, comercio a través de teléfonos móviles. Cf. “Etisalat Mobile Money Transfer Service”, Etisalat.
  4. Cf. “Mobile commerce comes to the Middle East: ‘Zain E-mal’ mobile wallet service is launched”, Zain, 30 de enero de 2011.

1 Comentario

  1. thierry quinqueton

     /  27/08/2011

    Au dela des technologies de circulation des savoirs, l’attention portée dans l’étude à la façon dont sont appropriées par les gens les différentes possibilités de paiement numérique (internet avec carte de credit, par téléphone mobile) est très riche pour voir comment pourraient se développer l’édition numérique. Les autres partenaires de la chaine du livre (bibliothèques, librairies, par exemple) n’auront probablement la même approche.

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